Política de privacidad

General

En Dewulf (Dewulf NV; Dewulf BV; y sus filiales) la privacidad de nuestros visitantes es muy importante y, por lo tanto, tratamos la información personal cuidadosamente y confidencialmente. Solo utilizaremos los datos que nos facilite para enviarle información sobre máquinas Dewulf u otros productos y servicios, para atenderle mejor, para ofrecerle presupuestos o para ponernos en contacto con el distribuidor que se le haya asignado. Asimismo, utilizaremos los datos de dirección para mantener nuestra base de datos de clientes.

Cambios

Por motivo de las nuevas características y funcionalidades que se introducen continuamente en nuestro sitio web y el resto de nuestra ecosfera digital, esta política de privacidad está sujeta a cambios. Dewulf se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad, por lo que debe visitar esta página web con frecuencia para consultar la política más reciente. 

Cookies

Dewulf utiliza cookies en su sitio web para optimizar las funcionalidades de algunas páginas. A consecuencia de los cambios de nuestro sitio web, el tratamiento necesario de datos personales puede cambiar y, consecuentemente, nuestra política de cookies puede variar; consulte esta página con frecuencia.

Utilizamos cookies como manera automatizada para recopilar información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Además de cookies, también utilizamos etiquetas, herramientas de seguimiento y registros para fines similares. Es posible que utilicemos un seguimiento automatizado similar en nuestras herramientas de comunicación electrónica (por ej., para realizar el seguimiento de estadísticas de apertura). A menudo, los datos de los que se realiza un seguimiento mediante cookies se anonimizan y no se pueden vincular a una persona concreta.

Las cookies son pequeños ficheros que instala la página del sitio web en el ordenador del visitante. Almacenan información, como las preferencias del visitante. De este modo, Dewulf puede atender mejor a los visitantes en una próxima visita al sitio web. Utilizamos cookies propias, de terceros y cookies persistentes. Concretamente, tenemos cookies de publicidad para ofrecerle información específica según sus intereses. Las cookies analíticas y de seguimiento se utilizan también para obtener mejor información sobre el uso y la experiencia de nuestro sitio web (por ej., Google Analytics). Por ejemplo, las cookies funcionales recuerdan su preferencia de idioma y las cookies de rendimiento nos muestran las páginas que ha visitado. Mediante cookies de compartición en redes sociales, puede compartir fácilmente elementos del sitio web en redes sociales y obtenemos un resumen de los datos que tienen buen resultado en estas plataformas. Por último, las cookies de seguridad garantizan que pueda disfrutar de una experiencia de navegación segura.

Tiene el control sobre la gestión de las cookies. Puede configurar su navegador para que permita el uso de cookies, no lo permita o lo permita parcialmente. Sin embargo, debe entender que es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente si desactiva las cookies. En este caso, puede definir el tipo de cookies que se pueden crear y las que no. Puede eliminar cookies de su ordenador en cualquier momento a través del navegador, por ejemplo. Puede ver más información en: http://www.allaboutcookies.org.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, visite la página marketing@dewulfgroup.com.

RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

Nuestra política de privacidad es aplicable al tratamiento de todos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web u otras plataformas digitales. La información personal que facilite será tratada de acuerdo con la legislación europea correspondiente sobre la protección de datos personales.

Dewulf realizará el tratamiento de sus datos personales él mismo. Determinaremos de forma autónoma el uso que hacemos de sus datos. Para facilitarlo, hemos designado a un DPD (Delegado de protección de datos). Puede ponerse en contacto con esta persona en la siguiente dirección: dpo@dewulfgroup.com.

Dewulf obtiene datos personales de las siguientes maneras:

  1. Información recopilada automáticamente sobre el comportamiento de navegación, como: duración de la visita, páginas visitadas, referencias, dirección IP, datos geográficos, preferencias de idioma. Esta información se recopila a través de cookies. Para obtener más información, lea nuestra política de cookies.
  2. Información que usted comparte explícitamente con nosotros (a través de: formulario de contacto; nombres de contacto; formularios web; cuentas de acceso; registros de productos; suscripciones; encuestas; pedidos). A menudo, se trata del nombre y datos de dirección, posiblemente acompañados de datos de usuario y sus intereses.
  3. Información obtenida a través de terceros; en ocasiones, recibimos datos de nuestros socios. La mayoría de las veces, se trata de los datos de usuario final que recibimos de nuestra red de distribuidores.

Dewulf trata los datos personales para:

  1. Responder a sus preguntas e informarle sobres nuestras máquinas y servicios. Para consultas realizadas por teléfono o comunicación electrónica tratamos sus datos personales para responder a su pregunta de la mejor manera posible. En esos casos, tratamos todos los datos personales pertinentes (como: nombre de la empresa, nombre, idioma, número de teléfono, dirección de correo electrónico, puesto) para atenderle lo mejor posible.
  2. Para responder a sus necesidades y proporcionarle la información necesaria. Cuando solicita material informativo, realiza un pedido o se suscribe a nuestras listas de correo, tratamos sus datos personales (como: nombre de la empresa, nombre, idioma, número de teléfono, dirección de correo electrónico, puesto). Tratamos estos datos sobre la base de su consentimiento explícito o para ejecutar un acuerdo existente o futuro entre nosotros.
  3. Crear o gestionar su acceso personal a nuestro sitio web, portal o aplicación en nuestra ecosfera digital. Tratamos sus datos personales cuando crea una cuenta en nuestras plataformas digitales. También recopilamos estadísticas de usuarios para proporcionarle una mejor experiencia de usuario (por ej., mostrarle solo información sobre máquinas que son realmente relevantes para usted). Para este fin, tratamos datos personales como: nombre de la empresa, nombre, idioma, número de teléfono, dirección de correo electrónico, persona de contacto, segmento. Tratamos estos datos personales sobre la base de su consentimiento explícito, si es necesario para ejecutar un contrato existente o futuro entre nosotros o un interés legítimo por mantenerle informado.
  4. Mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para este fin tratamos datos como su dirección IP, su historial de visitas, sitios web de referencia, datos geográficos, datos sobre su ordenador, preferencia de idioma, duración de la visita. Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento explícito (cookies) o nuestro legítimo interés por proporcionarle la mejor y más segura experiencia posible al visitar nuestro sitio web.

Dewulf se compromete a tratar y garantizar la seguridad de sus datos con el máximo cuidado. Si compartimos sus datos, solo lo haremos con empresas con las que tenemos una relación directa. Dentro de nuestra organización verán sus datos personales solo las personas pertinentes para atender su solicitud o interactuar con nosotros. Los terceros con los que pudiéramos compartir su información son:

  • Socios con los que realizamos una campaña de marketing o promoción conjunta
  • Agencias de publicidad y comunicación que actúan como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre
  • Distribuidores que actúen en nombre de Dewulf
  • Proveedores de servicios de TI: agencias web, empresas de alojamiento, etc.
  • Procesadores de pagos
  • Asesorías, financieras y legales
  • Autoridades criminales como parte de una investigación legal (obligación legal)

Dewulf no acepta ninguna responsabilidad por el tratamiento que realicen de sus datos sitios web y aplicaciones de terceros cuyo enlace incluyamos en nuestro sitio web. Se puede tratar de sitios web de socios temporales o plataformas de redes sociales. Nuestra política de privacidad no se aplica a dichos sitios web y plataformas; consulte siempre las políticas de privacidad de estos terceros para conocer el uso que hacen de sus datos personales.

Dewulf conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo el fin para el que se realiza el tratamiento de los mismos (véase arriba). Conservamos los datos personales de clientes durante el tiempo que exista una relación, según nuestro interés justificado de poder informarles.

Dewulf intenta proteger sus datos personales de la mejor manera posible mediante servidores seguros, firewalls y otras medidas técnicas y organizativas (como el acceso limitado a los datos).

Derechos

Tiene el derecho de acceder a sus datos personales y corregirlos, y derecho a ser olvidado. Si rechaza el tratamiento de sus datos personales para los fines especificados o desea recibir información adicional sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales, puede comunicárnoslo. Para ello, envíe un correo electrónico a dpo@dewulfgroup.com.