Politique de confidentialité

Général

Dewulf (Dewulf NV, Dewulf BV et ses filiales) attache une grande importance à la vie privée de ses visiteurs, et les informations personnelles à ce sujet sont traitées avec la plus grande précaution et en toute confidentialité. Les données que vous nous fournissez sont uniquement utilisées pour vous envoyer des informations à propos des machines ou autres produits et services de Dewulf, dans le but de vous aider, pour vous envoyer des devis ou pour contacter le revendeur qui vous est attribué. En outre, les coordonnées seront également utilisées pour maintenir notre base de données clients.

Modifications

Du fait des nouvelles fonctions et fonctionnalités qui sont continuellement introduites sur notre site Web et le reste de notre écosphère numérique, cette politique de confidentialité est sujette à modification. Dewulf se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Veillez donc à visiter régulièrement cette page pour consulter les dernières politiques. 

Cookies

Dewulf utilise des cookies pour optimiser la fonctionnalité de certaines pages de son site Web. En fonction des modifications du site Web, notre besoin de traiter les données personnelles peut changer, ce qui entraîne des modifications dans notre politique de cookies. Dès lors veuillez consulter régulièrement cette page.

Nous utilisons les cookies pour collecter automatiquement des informations à propos des visiteurs de notre site Web. Outre les cookies, nous utilisons également des balises, des outils de surveillance et des journaux à des fins similaires. Nous pouvons éventuellement aussi faire appel à des surveillances automatiques pour nos outils d'e-mailing (par ex. pour tracer les statistiques de taux d’ouverture). Les données tracées via les cookies sont généralement anonymes et ne peuvent pas être liées à une personne spécifique.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur l'ordinateur du visiteur par la page du site Web. Ils collectent des informations telles que les préférences du visiteur. Ceci permet à Dewulf de mieux vous servir, vous le visiteur, lors d'une prochaine visite du site Web. Nous utilisons nos propres cookies, des cookies de tiers ainsi que des cookies persistants. Plus spécifiquement, nous utilisons des cookies publicitaires pour mieux vous informer selon vos intérêts. Les cookies analytiques et de traçage sont également utilisés pour obtenir une meilleure compréhension de la manière dont est utilisé et ressenti notre site Web (par ex. Google Analytics). Par exemple, les cookies fonctionnels se souviennent de votre langue de préférence et les cookies de performance nous indiquent quelles pages sont visitées. Grâce aux cookies de partage social, vous pouvez facilement partager des éléments du site Web sur des médias sociaux et nous avons un meilleur aperçu des données de notre site Web qui fonctionnent bien sur ces plates-formes. Pour finir, les cookies de sécurité garantissent une expérience de navigation en toute sécurité.

Vous avez le contrôle sur la manière dont les cookies sont traités. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu'il accepte, n'accepte pas ou accepte partiellement l'utilisation des cookies. Veuillez tenir compte du fait que certaines parties du site Web risquent de ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. Dans ce cas, vous pouvez configurer le type de cookies qui peuvent ou ne peuvent pas être créés. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment de votre ordinateur via le navigateur, par exemple. Vous trouverez plus d'informations sous : http://www.allaboutcookies.org.

Pour plus d'informations à propos de notre politique des cookies, visitez le site marketing@dewulfgroup.com.

RGPD (Règlement général sur la protection des données)

Notre politique de confidentialité est d'application sur le traitement de toutes les données personnelles obtenues via notre site Web ou autres plates-formes numériques. Les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément à la législation européenne sur la protection des données personnelles pertinentes.

Vos données personnelles seront traitées par Dewulf même. Nous déterminerons indépendamment à quoi nous destinons vos données. Afin de faciliter ceci, nous avons désigné un responsable de la protection des données (DPO - Data Protection Officer). Vous pouvez contacter cette personne via : dpo@dewulfgroup.com.

Dewulf obtient les données personnelles de la manière suivante :

  1. Les informations générales sont collectées automatiquement par le comportement de navigation tel que : durée de la visite, pages visitées, références, adresses IP, données géographiques, préférences de langue. Ceci est collecté à l'aide de cookies. Pour plus d'informations, lisez notre politique de cookies.
  2. Les informations que vous partagez explicitement avec nous (via : formulaire de contact, nom de contact, formulaires Web, comptes de connexion, enregistrements de produits, inscriptions, enquêtes, commandes). Ceci concerne généralement des coordonnées, éventuellement complétées par des données d'utilisateur ou vos centres d'intérêt.
  3. Les informations obtenues par des tiers : nous recevons occasionnellement des données personnelles de nos partenaires. Dans la plupart des cas, il s'agit de données de clients finaux que nous obtenons via notre réseau de revendeurs.

Dewulf traite les données personnelles pour :

  1. Répondre à vos questions et vous informer sur nos machines et nos services. Pour les demandes faites par téléphone ou par communication électronique, nous traitons vos données personnelles afin de répondre au mieux possible à votre question. Dans ce cas, nous traitons toutes les données personnelles pertinentes (telles que : nom de l'entreprise, nom, langue, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonction) pour vous assister au mieux.
  2. Répondre à vos besoins et fournir les informations nécessaires. Lorsque vous demandez du matériel informatif, placez une commande ou souscrivez à nos e-mailings, nous traitons vos données personnelles (telles que : nom de l'entreprise, nom, langue, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonction). Nous traitons ces données sur base de votre consentement explicite ou pour exécuter un accord existant ou futur entre nous.
  3. Créer ou gérer votre login personnel à notre site Web, portail ou application au sein de notre écosphère numérique. Lorsque vous créez un compte pour nos plates-formes numériques, nous traitons vos données personnelles. Nous collectons également des statistiques d'utilisateur afin de vous offrir une meilleure expérience d'utilisateur (par ex. vous afficher uniquement des informations sur les machines qui sont directement pertinentes pour vous). Pour cela, nous traitons les données personnelles, telles que : nom d'entreprise, nom, langue, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonction, personne de contact, segment. Nous traitons ces données personnelles sur base de votre consentement explicite, afin d'exécuter un accord existant ou futur entre nous ou dans un intérêt légitime de vous garder informé.
  4. Améliorer votre expérience d'utilisateur de notre site Web. À cette fin, nous traitons les données telles que votre adresse IP, votre historique de visite, les sites Web de référence, les données géographiques, les données relatives à votre ordinateur, votre préférence de langue et la durée de la visite. Nous traitons ces données sur base de votre consentement explicite (cookies) ou dans notre intérêt légitime à vous fournir la meilleure expérience sécurisée en tant que visiteur de notre site Web.

Dewulf s'engage à traiter et sécuriser vos données avec le plus grand soin. Si nous partageons vos données, nous le faisons uniquement avec des entreprises avec lesquelles nous avons une relation directe. Au sein de notre organisation, seules les personnes pertinentes pour votre demande ou votre interaction avec nous auront accès à vos données personnelles. Les tiers avec qui nous pouvons avoir des communications futures sont :

  • Les partenaires avec qui nous organisons une campagne de marketing ou une promotion commune
  • Les agences de publicité et de communication agissant en tant que sous-traitant de données en notre nom
  • Les revendeurs agissant au nom de Dewulf
  • Les fournisseurs de services IT : agence Web, entreprise d'hébergement, etc.
  • Les organismes de paiement
  • Les conseillers financiers et légaux
  • Les autorités juridiques dans le cadre d'une investigation juridique (obligation juridique)

Dewulf n'accepte aucune responsabilité concernant la manière dont sont traitées vos données personnelles par les sites Web et applications de tiers pour lesquels vous pouvez trouver un lien sur notre site Web. Ceci peut inclure les sites Web de partenaires temporaires ou de plates-formes de médias sociaux. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web et plates-formes. Veuillez toujours consulter leurs politiques afin de savoir ce qui est fait de vos données personnelles.

Dewulf conserve vos données personnelles le temps nécessaire pour conclure avec succès l'objectif pour lequel elles sont traitées (voir ci-dessus). Nous conservons les données personnelles de nos clients le temps que la relation client existe, sur base de notre intérêt justifié d'être en mesure de les informer.

Dewulf s'engage à sécuriser vos données personnelles le mieux possible par le biais de serveurs sécurisés, pare-feu et autres mesures techniques et organisationnelles (telles qu'un accès limité aux données).

Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger et de les supprimer. Si vous faites objection au traitement de vos données personnelles pour les objectifs spécifiés ou si vous souhaitez recevoir des informations supplémentaires à propos de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous en informer en envoyant un e-mail à dpo@dewulfgroup.com.