Datenschutzerklärung

Allgemein

Dewulf (Dewulf NV, Dewulf BV, und seine Tochtergesellschaften) legt großen Wert auf die Privatsphäre seiner Besucher. Aus diesem Grund werden personenbezogene Informationen mit größter Sorgfalt und vertraulich behandelt. Die von Ihnen gelieferten Daten werden ausschließlich für den Versand von Informationen über Dewulf-Maschinen oder andere Produkte und Dienste verwendet, um Sie besser zu unterstützen, für den Versand von Kostenvoranschlägen oder um Sie mit dem Händler, der Ihnen zugeteilt wurde, in Kontakt zu bringen. Ferner werden Adressdaten ebenfalls für die Pflege unserer Kundendatenbank verwendet.

Wir befolgen die betreffenden Vorschriften zum Datenschutz, wie beispielsweise die Datenschutzgrundverordnung 2016/679 (DSGVO) sowie die nationale Gesetzgebung zum Datenschutz. Diese Vorschriften beziehen sich auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und gewähren Ihnen Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

Der Zweck dieser Erklärung ist die Angabe welche personenbezogenen Daten wir sammeln, wie Ihre Daten nach Ihrem Besuch unserer Internetseite verwendet werden und Ihnen zu versichern, dass Ihre Daten korrekt behandelt werden.

Änderungen

Aufgrund der neuen Eigenschaften und Funktionalitäten, die kontinuierlich unserer Internetseite und dem Rest unseres digitalen Ökosystems hinzugefügt werden, werden gelegentlich Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen. Dewulf behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung durchzuführen, sodass Sie stets mit vollständigen und genauen Informationen versorgt werden. Wir empfehlen daher, dass Sie diese Seite regelmäßig besuchen, um diese Erklärung zu prüfen.

Datenschutzgesetzgebung (DSGVO & nationale Datenschutzgesetzgebung)

Unsere Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung sämtlicher personenbezogener Daten, die über unsere Internetseite oder über andere digitale Plattformen erhalten werden. Dewulf wird personenbezogene Daten gemäß der entsprechenden europäischen Gesetzgebung zum Schutz von personenbezogenen Daten (d. h. der Datenschutzgrundverordnung, DSGVO) und der betreffenden nationalen Datenschutzgesetzgebung behandeln.

Dewulf wird Ihre personenbezogenen Daten selbst verarbeiten und die Zwecke bestimmen, für die Ihre Daten verwendet werden.

Dewulf erhält Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

Automatisch gesammelte allgemeine Informationen über das Browserverhalten wie beispielsweise Länge des Besuchs, besuchte Seiten, Verweise, IP-Adresse, geografische Angaben, Spracheinstellungen. Dies wird mithilfe von Cookies gesammelt. Lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie (siehe unten) für weitere Informationen.
Informationen, die Sie mit uns geteilt haben (mithilfe von Kontaktformularen, Kontaktnamen, Webformularen, Anmeldekonten, Produktregistrierungen, Abonnements, Umfragen, Bestellungen) wie z. B. Identifikationsdaten, Kontaktangaben, geschäftliche Angaben (z. B. Firma und Tätigkeitsbereich) werden möglicherweise mit Benutzerdaten oder Ihren Interessen ergänzt.
Informationen, die über Ihr Interesse an unseren Maschinen und Diensten mithilfe Ihrer Verwendung unseres Online-App-Ökosystems (einschließlich unseres Online-Konfigurators) erhalten werden.
Informationen, die über Dritte erhalten werden (wir erhalten gelegentlich personenbezogene Daten von unseren Partnern). In den meisten Fällen betrifft dies Endkundendaten, die wir über unser Händlernetzwerk erhalten.

Dewulf verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Die Beantwortung Ihrer Fragen und die Erteilung von Informationen über unsere Maschinen und Dienste. Im Falle von Anfragen, die telefonisch oder mithilfe elektronischer Kommunikation eingehen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sodass wir Ihre Frage so vollständig und genau wie möglich beantworten können. In solchen Fällen verarbeiten wir alle betreffenden personenbezogenen Daten (wie z. B.: Firmenname, Name, Sprache, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Tätigkeitsbereich), sodass wir Ihnen so gut wie möglich helfen können.
Um Ihre Anforderungen zu erfüllen und die notwendige Information zu erteilen. Wenn Sie Informationsmaterial anfragen, eine Bestellung aufgeben oder unseren E-Mail-Newsletter abonnieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten (wie z. B.: Firmenname, Name, Sprache, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Tätigkeitsbereich) verarbeiten. Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder geschieht zur Ausführung einer bestehenden oder zukünftigen Vereinbarung zwischen uns.
Erstellen oder Verwalten Ihrer persönlichen Anmeldung für unsere Internetseite, unser Portal oder unsere App innerhalb unseres digitalen Ökosystems. Wenn Sie ein Konto für unsere digitalen Plattformen erstellen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir werden ebenfalls Benutzerstatistiken sammeln, sodass wir eine bessere Benutzererfahrung bieten können (beispielsweise indem wir nur Informationen zu den Maschinen anzeigen, die für Sie von direkter Relevanz sind). Für diesen Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten wie z. B.: Firmenname, Name, Sprache, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Tätigkeitsbereich, Kontaktperson, Segment. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, dem Bedarf der Ausführung einer bestehenden oder zukünftigen Vereinbarung zwischen uns oder einem berechtigten Interesse, Sie auf dem Laufenden zu halten.
Den periodischen Versand von E-Mails und Nachrichten mit Angeboten für Produkte und Dienste, besonderen Angeboten oder sonstigen Informationen, wovon wir glauben, dass diese von Interesse für Sie sind (= Direktmarketing).
Um Sie gelegentlich für Marktforschungszwecke zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, über allgemeine digitale Plattformen oder per Telefon kontaktieren.
Die Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung auf unserer Internetseite. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Daten wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihre Besucherhistorie, Verweise von Internetseiten, geografische Angaben, Daten über Ihren Rechner, Spracheinstellung, Länge des Besuchs. Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Cookies) oder unserem berechtigten Interesse, die bestmögliche, sichere Besuchererfahrung auf unserer Internetseite zu bieten.
Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste.

Dewulf verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, da dies für die Ausführung einer Vereinbarung, bei der Sie eine Partei sind, notwendig ist. In einigen Fällen wird Dewulf Sie um die Erlaubnis bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten (z. B. der Versand von Mitteilungen für Direktmarketing an potenzielle Kunden). In anderen Fällen wird Dewulf Ihre personenbezogenen Daten aufgrund seines berechtigten Interesses verarbeiten (z. B. zur Beantwortung Ihrer Fragen, der Verarbeitung von Daten für Kundenbeziehungsmanagement, um bestehende Kunden über neue Produkte und Dienste auf dem Laufenden zu halten, für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Internetseite, für das Teilen von Daten mit Verarbeitern oder Dienstleistern von Dewulf – siehe unten).

Falls wir Ihre Daten teilen, werden wir dies nur mit Unternehmen tun, mit denen wir eine direkte Beziehung haben. Innerhalb unserer Organisation werden ausschließlich Personen Ihre personenbezogenen Daten sehen, die für Ihre Anfrage oder Interaktion mit uns zuständig sind. Dritte, an die wir möglicherweise Ihre Informationen aufgrund unseres berechtigten Interesses weiterleiten, sind:

Firmen innerhalb der Dewulf-Gruppe
Partner, mit denen wir eine gemeinsame Marketingkampagne oder Werbeaktion führen
Werbe- und Kommunikationsagenturen oder Dienstleister, die in unserem Namen als Datenverarbeiter auftreten
Händler, die im Namen von Dewulf auftreten
IT-Dienstanbieter: Webagenturen, Hosting-Unternehmen usw.
Zahlungsabwickler
Berater, finanziell und juristisch
Strafverfolgungsbehörden im Rahmen eines Ermittlungsverfahrens (rechtliche Verpflichtung)

Dewulf übernimmt keine Verantwortung für die Art und Weise, in der Ihre personenbezogenen Daten von Internetseiten Dritter und Anwendungen verarbeitet werden, auf die wir von unserer Internetseite verweisen. Dazu können beispielsweise Internetseiten von vorübergehenden Partnern oder sozialen Medienplattformen gehören. Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für solche Internetseiten und Plattformen. Lesen Sie immer deren Erklärungen, um sich zu informieren, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht.

Dewulf behält Ihre personenbezogenen Daten für so lange wie nötig, um den Zweck der Datenverarbeitung erfolgreich zu erfüllen (siehe oben). Wir speichern die personenbezogenen Daten von Kunden für bis zu 10 Jahre nach dem Ende der Kundenbeziehung bzw. gemäß den gesetzlichen Vorgaben (z. B. aufgrund von buchhalterischen oder steuerlichen Pflichten).

Dewulf verpflichtet sich, Ihre Daten mit der größtmöglichen Sorgfalt zu verarbeiten und zu sichern. Dewulf ist bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten so gut wie möglich mithilfe von sicheren Servern, Firewalls und anderen technischen und organisatorischen Maßnahmen (wie z. B. dem begrenzten Zugang zu den Daten) zu sichern.

Cookies

Dewulf verwendet Cookies auf seiner Internetseite zur Optimierung der Funktionalitäten bestimmter Seiten. Cookies sind kleine Dateien, die von der Internetseite auf dem Rechner des Besuchers abgelegt werden. Sie speichern Informationen wie beispielsweise die Präferenzen der Besucher. Dies erlaubt Dewulf, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch der Internetseite besser dienen zu können.

Wir verwenden Cookies als eine automatische Methode, Informationen über die Besucher unserer Internetseite zu sammeln. Zusätzlich zu den Cookies verwenden wir ebenfalls Tags, Überwachungstools und Protokolle für ähnliche Zwecke. Wir können ebenfalls ähnliche automatisierte Überwachungstools für unsere E-Mailings (z. B. für die Verfolgung der Öffnungsraten) verwenden. Die Daten, die mithilfe von Cookies verfolgt werden, sind häufig anonymisiert und können nicht auf eine bestimmte Person zurückverfolgt werden.

Wir verwenden Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies sowie dauerhafte Cookies. Beispielsweise können funktionale Cookies Ihre Spracheinstellung speichern und Leistungs-Cookies können uns zeigen, welche Seiten besucht werden. Analytische und Tracking-Cookies werden ebenfalls eingesetzt, um einen besseren Einblick in die Verwendung und Erfahrung unserer Internetseite zu erhalten (z. B. Google Analytics). Wir haben ebenfalls Werbe-Cookies, sodass wir Sie besser in Übereinstimmung mit Ihren Interessen informieren können. Social Sharing Cookies werden verwendet, sodass Sie einfacher Artikel von der Internetseite auf sozialen Medienplattformen wie beispielsweise Facebook, LinkedIn und Twitter teilen können und ebenfalls uns einen besseren Überblick ermöglichen, welche Informationen von unserer Internetseite auf diesen Plattformen beliebt sind. Abschließend gewährleisten Sicherheitscookies, dass Sie eine sichere Browsererfahrung haben.

Sie können steuern, wie die Cookies behandelt werden. Sie können Ihren Browser einstellen, sodass die Verwendung von Cookies gestattet, nicht erlaubt oder nur die eingeschränkte Verwendung von Cookies gestattet ist. Bitte denken Sie daran, dass bestimmte Teile der Internetseite möglicherweise nicht korrekt funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren. Wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu deaktivieren, können Sie die bestimmte Art der Cookies einstellen, die erstellt bzw. nicht erstellt werden dürfen. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Rechner entfernen. Dies kann beispielsweise über den Browser durchgeführt werden. Sie können weitere Informationen hier finden: http://www.allaboutcookies.org.

Bitte kontaktieren Sie marketing@dewulfgroup.com, falls Sie noch unbeantwortete Fragen zu unserer Cookie-Richtlinie haben.

Im Zusammenhang mit Änderungen unserer Internetseite können sich unsere Anforderungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ändern, die in Anpassungen unserer Cookie-Richtlinie resultieren. Sie können etwaige Änderungen unserer Cookie-Richtlinie jederzeit auf unserer Internetseite prüfen; besuchen Sie bitte deshalb regelmäßig diese Seite.

Rechte

Sie haben das Recht auf die Informationen, die über Sie gespeichert werden, zuzugreifen und Sie können eine Kopie der Informationen, die wir von Ihnen gespeichert haben, erhalten. Wenn Ihre personenbezogenen Daten sich geändert haben, haben Sie das Recht uns zu fragen, diese zu korrigieren, zu ergänzen oder die veralteten, falschen oder unvollständigen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen. Sie haben ebenfalls das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Sie haben zudem das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie an Dewulf geben, in einem strukturierten, gemeinsamen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen weiterzuleiten. Dewulf wird so umfassend wie möglich die Rechte respektieren, die Sie ausgeübt haben und auf Ihre Anfragen reagieren, soweit diese in Übereinstimmung mit der betreffenden Gesetzgebung sind.

Wenn Sie sich während Ihrer Registrierung auf unserer Internetseite entschieden haben, E-Mails von uns zu erhalten, können Sie sich jederzeit wieder abmelden, wenn Sie sich anders entschieden haben.

Möglicherweise werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage rechtens ist und wir auf die Person reagieren, die berechtigt ist, die obengenannten Anfragen einzureichen und die Informationen zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen unter bestimmten vom Gesetz vorgesehenen Umständen den Zugriff auf Ihre Informationen oder das Befolgen Ihrer Anfrage verweigern können, wenn wir gemäß dem Datenschutzgesetz das Recht dazu haben.

Wenn Sie Fragen haben, weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, Ihre Rechte ausüben möchten oder sich von Direktmarketing-E-Mails abmelden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail über privacy@dewulfgroup.com.

Wenn Sie nicht mit der Art und Weise, in der wir Ihre Daten verarbeiten, einverstanden sind, können Sie die Datenschutzbehörde (Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, Belgien) benachrichtigen. Wir ersuchen Sie höflich, dass Sie immer erst Dewulf benachrichtigten, sodass wir die Angelegenheit einvernehmlich klären können.